ALTICE: LA PEOR COMPAÑIA DE TELECOMUNICACIONES EN RD

Si bien sabemos, el servicio de telecomunicaciones recibido en Rep. Dom. es bastante decadente, sin exceptuar ninguna de las compañías que lo ofrece.

Pero cabe resaltar que ALTICE es la que PEOR servicio brinda.

Constantemente comete abusos con sus clientes, la misma que, sin dar el servicio por el que se paga, cobran la factura completa y hasta con recargos.

A estos se les reportan averías constantemente, a las cuales ofrecen un tiempo de compromiso QUE NO CUMPLEN, ya que al parecer son demasiados los reportes de averías e inconvenientes con el/los servicios que reciben todo el tiempo y por eso no pueden asistir a todos a la vez.

Aparte de que sus servicios de Internet y Telecable (no tenemos quejas del servicio telefónico del hogar, aun..) son sumamente ineficientes, esta compañía no se esfuerza ni en lo mas mínimo por acudir a resolver las reclamaciones por averías que insistentemente les reportan sus clientes en todo momento, solo se enfocan en repetir la misma historia para calmar las peticiones de dichos clientes.

Algunas de las que nos han contado son las siguientes:

*Su solicitud está en proceso...

*Estamos trabajando para solucionarle...

* El departamento técnico ya tiene su caso...

*Dígame dos numero al que nos podamos comunicar...

*De 24 a 48 horas le estarán contactando...

El famoso y muy utilizado dicho: "aunque no me escuche estoy trabajando con ud" cuando en realidad no estan haciendo nada.

Y con estas respuestas los representantes entretienen los clientes hasta por 3 semanas (y mas) mientras se le está generando otra factura sin recibir el servicio por el que paga.

Ya basta! Es momento que pongamos un stop al pésimo servicio de esta negligente y abusiva compañía. Hay que migrarse a otra hasta estar en la que recibamos el servicio que merecemos o al menos mucho mejor.

Sin ninguna intención de recomendar ninguna, solo les podemos afirmar que entre todos los malos servicios de telecomunicaciones que recibimos en Rep. Dom. ´´CLARO´´ es la menos mala y ALTICE es la PEOR de todas. Las estadísticas no mienten, según análisis por INDOTEL (Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones) podemos observar en la grafica mas arriba cual de la Cías tiene mas demanda, por algo ha de ser.