Imagen del Presidente Abinader, afectada por un deficiente equipo de Comunicación y una Estrategia mal Planteada
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La comunicación efectiva es un pilar fundamental para la imagen pública de cualquier líder político, y en el caso del presidente Luis Abinader, la salida de Mauricio De Vengoechea y la incorporación de Homero Figueroa en su equipo de comunicación han exacerbado los problemas que ya enfrentaba el gobierno. Actualmente, la administración de Abinader enfrenta una creciente tasa de rechazo, un fenómeno que expertos en comunicación política consideran una señal de alarma.
A pesar de contar con cinco equipos de comunicación en el Palacio Nacional y una nómina de 1,358 empleados, con un costo mensual de 74.7 millones de pesos, la imagen del gobierno sigue siendo desfavorable. Incluso con la inversión en personal y recursos en la Dirección de Prensa, la DIECOM y otros departamentos, el gobierno no ha logrado conectar efectivamente con la ciudadanía ni transmitir un mensaje claro que mejore su percepción pública.
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La Ley de Presupuesto General del Estado para 2024 aprobada en el Congreso incluye un aumento de 2,138,514,679 pesos en la partida destinada a estrategia, comunicación, publicidad y prensa gubernamental, marcando la mayor asignación desde que Luis Abinader asumió el poder en 2020. El monto, ubicado en la asignación del Ministerio Administrativo de la Presidencia dirigido por José Ignacio Paliza, alcanza 4,197,524,804 pesos, en contraste con los 2,059,010,125 pesos del 2023, superando el presupuesto de al menos 13 instituciones públicas.
Aquí algunos de los errores de comunicación más notables de la gestión del presidente Abinader que han causado revuelo y críticas en la opinión pública:
Promesas de Transparencia en Contradicción con Actuaciones: En múltiples ocasiones, el presidente Abinader ha expresado un compromiso firme con la transparencia, especialmente en la administración de recursos públicos. Sin embargo, cuando surgieron denuncias de corrupción en programas sociales y préstamos del Banco Agrícola, el mandatario fue ambiguo al abordarlas, generando la percepción de que el gobierno podría estar encubriendo irregularidades en vez de investigarlas a fondo.
Inseguridad en la Frontera y Declaraciones Contradictorias: En cuanto a la seguridad en la frontera con Haití, Abinader ha mantenido una postura pública de “firmeza” y control fronterizo. Sin embargo, las cifras de cruce ilegal de personas no disminuyen y, según varios reportes, la frontera sigue sin supervisión efectiva. Este discurso se vuelve contradictorio cuando la población observa que las medidas prometidas no se cumplen en la práctica.
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Manejo de la Crisis Energética: Durante las recientes crisis de suministro eléctrico, el presidente aseguró que se realizarían inversiones inmediatas para resolver los problemas de apagones. No obstante, al poco tiempo, se mencionó la necesidad de subir tarifas debido a la “insuficiencia de fondos”, lo que dejó a la población sin la mejora prometida y con un costo adicional en sus facturas, lo cual ha sido percibido como una contradicción y una falta de planificación.
Promesas de Reducción de Cargos Públicos y Gastos: Abinader anunció al inicio de su gestión una reducción de los altos cargos y gastos en el Estado como medida de austeridad. Sin embargo, a lo largo de su mandato, se han creado nuevas posiciones en ministerios y departamentos, lo que contradice directamente la promesa de disminuir el tamaño del aparato estatal.
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Errores de Comunicación que Minan la Credibilidad Presidencial
La comunicación de un presidente debe ser coherente, auténtica y resonar con las inquietudes del electorado. Sin embargo, Homero Figueroa ha sido objeto de fuertes críticas por su estilo de comunicación que, según expertos en el ámbito de la comunicación estratégica, carece de empatía y asertividad. Entre los principales errores señalados están:
Mensajes Impersonales y Desconectados: En la comunicación gubernamental, conectar con la población es clave. Según el experto en comunicación política, Antoni Gutiérrez-Rubí, “un buen vocero debe reflejar la sensibilidad y empatía que el ciudadano espera ver en su líder”. Las declaraciones de Figueroa a menudo no logran ese objetivo, distanciándose de la población y de sus preocupaciones reales.
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Manejo Inadecuado de Crisis: Otra área crítica es el manejo de crisis, en la que se han evidenciado grandes deficiencias. Recientemente, los problemas en el sector eléctrico y las críticas en torno a la gestión de recursos naturales han generado un descontento social que no ha sido atendido con la transparencia que los ciudadanos exigen. Analistas de la consultora estadounidense Luntz Global subrayan que “la falta de claridad en situaciones de crisis socava la confianza de la población”.
Ausencia de Estrategia en Redes Sociales: En una era donde las redes sociales juegan un papel fundamental, el gobierno no ha logrado establecer una presencia sólida ni una comunicación efectiva en estas plataformas. Los mensajes son a menudo reactivos y carecen de un enfoque estratégico, lo cual incrementa las críticas en lugar de apaciguarlas. Según el estratega Alex Castellanos, “una comunicación sin estrategia en redes es equivalente a dispararse en el pie”.
Comparación con la Gestión de Milagros Germán: Un Problema de Persistencia
Homero Figueroa no es el primer vocero bajo la administración de Abinader en enfrentar críticas por su gestión. Milagros Germán, quien también ocupó un papel clave en el equipo de comunicación, dejó un legado de insatisfacción que parece haberse profundizado con Figueroa. El experto en comunicación política estratégica, Daniel Eskibel, sugiere que “la comunicación política no solo se trata de emitir mensajes, sino de escuchar. Si un vocero falla en ambos aspectos, su impacto puede ser incluso más dañino que el de un mensaje mal formulado”.
Impacto en el PRM y el Futuro Político de Abinader.
Si el gobierno no hace ajustes serios y profundos en su estrategia de comunicación, los efectos serán desastrosos para la administración actual y el PRM en general. La falta de paz en la gestión, producto de errores constantes en la comunicación, podría debilitar el apoyo de la base electoral. Como advirtió el analista político Mark McKinnon, “la mala comunicación es un lujo que ningún presidente puede permitirse”.
La Necesidad de un Reajuste Urgente
Si el gobierno de Abinader desea cambiar el rumbo y reconectar con la población, la comunicación debe ser una prioridad, y para ello, contar con un equipo que realmente conozca y entienda las necesidades de la población dominicana. De lo contrario, el desgaste de su imagen y el crecimiento del rechazo serán inevitables, lo que no solo pondrá en riesgo su gestión, sino también la continuidad del PRM en el poder.
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